Guía del aeropuerto DFW: terminales A a E, Skylink y Wi-Fi

DFW tiene cinco terminales, de la A a la E, conectadas después del control de seguridad por el tren Skylink. Una sexta, la Terminal F, está en construcción. DFW es la base de American Airlines: el aeropuerto describe a American como su principal aerolínea asociada. Según su sitio web, ofrece vuelos sin escalas a 77 destinos internacionales y 193 nacionales. La página de aerolíneas de DFW incluye 31 aerolíneas y una tabla de puertas. Estos son los datos de la tabla:

• Terminal A: American, puertas A8 a A39.
• Terminal B: American, puertas B1 a B49.
• Terminal C: American, puertas C2 a C39. La terminal sigue abierta durante su reconstrucción.
• Terminal D: internacional. Las puertas D6 a D16 figuran para Aeromexico, Air France, Avianca, British Airways, Emirates, Japan Airlines, Korean Air, Lufthansa, Qantas, Qatar Airways, Sun Country, Viva Aerobus y Volaris. American está en D17 a D40.
• Terminal E: Air Canada (E2), United (E4 a E9), jetBlue (E10), Alaska (E11), Delta (E12 a E17), Frontier (E20) y American (E35 a E38).

La tabla no indica puertas para Avelo, Breeze, Cathay Pacific, Contour, Denver Air Connection, EVA Air, Finnair, Iberia, Royal Jordanian, Southern Airways Express ni Turkish Airlines. DFW publica sus teléfonos, pero no sus terminales, por lo que debe consultar su tarjeta de embarque o llamar a la aerolínea. Las aerolíneas cambian de puerta, así que confirme la información en su itinerario.

DFW está inmerso en un amplio programa de obras. Revise estos puntos antes de volar:

• La Terminal C se está reconstruyendo desde la zona de acceso de vehículos hasta las puertas de embarque, en un proyecto con American Airlines que DFW cifra en unos US$3 mil millones. El nuevo brazo de nueve puertas ya está terminado. DFW indica una zona temporal para que las mascotas hagan sus necesidades en el estacionamiento cubierto, cerca de C17.
• La Terminal F está en construcción. Según DFW, las obras comenzaron en noviembre de 2024 y la terminal tendrá 15 puertas y una estación de Skylink. No se ha publicado una fecha de apertura.
• DFW está trasladando los accesos a las terminales A, B y C desde las salidas a la izquierda de International Parkway a salidas a la derecha. Los nuevos accesos a las terminales A, B y C ya están abiertos.
• DFW publica avisos de obras y cierres con fecha en dfwairport.com/construction. Consulte esa página y la app de DFW el día de su viaje para conocer los cierres vigentes.

El centro de Dallas está a unas 20 millas (33 km) del aeropuerto por carretera. Acceda desde State Highway 183 por el sur, o desde State Highway 114 o Interstate 635 por el norte. Una vía principal, International Parkway, recorre todo el aeropuerto y da acceso a todas las terminales.

La bajada de pasajeros se realiza junto a la acera del nivel superior de cada terminal. Estas zonas solo permiten detenerse mientras suben o bajan pasajeros y equipaje; los vehículos sin conductor pueden recibir una multa.

Las plazas de peaje de entrada y salida aceptan TollTag. Si no dispone de uno, los carriles con ticket aceptan pagos sin contacto; según DFW, no se acepta efectivo.

¿Va a recoger a alguien? DFW tiene dos estacionamientos de espera gratuitos (cell phone lots): North (53 plazas, antes de la plaza de peaje North) y South (unas 60 plazas, en Rental Car Drive y Southgate Avenue). Puede esperar hasta 2 horas en cualquiera de ellos, y el conductor debe permanecer con el vehículo. No se permite estacionar durante la noche. DFW también indica plazas con un límite de una hora en las primeras filas de los estacionamientos de las terminales.

En cuanto a los trenes, la Orange Line de DART para en la Terminal A, y la DART Silver Line y TEXRail de Trinity Metro paran en la Terminal B. La Silver Line va desde Plano hasta la Terminal B pasando por Richardson, Addison, Carrollton y Coppell, sin pasar por el centro de Dallas. TEXRail va desde el centro de Fort Worth pasando por North Richland Hills y Grapevine. Trinity Railway Express (TRE) para en CentrePort/DFW Airport Station, y el shuttle TRE Link lo lleva hasta las terminales.

Dentro de la zona de seguridad, tome el Skylink. Según DFW, es gratuito, totalmente accesible y va de terminal a terminal dentro de la zona segura. Si no lleva equipaje facturado, quédese dentro de la zona de seguridad y tome el Skylink hasta su terminal. DFW indica que el Skylink funciona las 24 horas, que pasa un tren cada dos minutos y que el trayecto dura cinco minutos de media.

Fuera de la zona de seguridad, tome el shuttle Terminal Link. Es el shuttle naranja y, según DFW, pasa cada 8 a 10 minutos a partir de las 5:00 a. m. Antes de las 5:00 a. m., y durante el servicio nocturno de 1:00 a. m. a 5:00 a. m., llame al 972-574-5465. DFW indica que el trayecto dura de 10 a 20 minutos según su destino. Todas las paradas están en el nivel superior, salvo en la Terminal D. Siga el shuttle en tiempo real en la app de DFW o en dfwairport.com/shuttles.

Las páginas de DFW sobre los traslados indican que son accesibles según la ADA y que están disponibles las 24 horas. Para el Terminal Link antes de las 5:00 a. m., llame al número indicado arriba.

El área de llegadas internacionales, la oficina de Global Entry y la caja de CBP de DFW están en la Terminal D. DFW no indica dónde pasan la aduana los pasajeros de cada aerolínea, así que compruebe su terminal de llegada en el itinerario. DFW utiliza un sistema de colores en sus zonas de aduanas. Los ciudadanos de Estados Unidos o Canadá y los residentes permanentes legales deben seguir las señales naranjas.

• Mobile Passport Control: los viajeros que cumplan los requisitos pueden utilizar la app CBP Mobile Passport Control en un teléfono o una tableta para agilizar los trámites.
• Global Entry: los miembros no hacen la fila de control de pasaportes; pasan a los quioscos automáticos y luego a la recogida de equipaje. La oficina de Global Entry está en el nivel inferior de la Terminal D, en el pasillo justo al sur de llegadas internacionales.
• Enrollment on Arrival: si tiene la aprobación condicional para Global Entry, puede realizar la entrevista en los puestos 35 o 36 de CBP, en la sala de llegadas del control de pasaportes.
• CBP Cashiers Office: nivel inferior de la Terminal D, en D23, a la izquierda de llegadas internacionales, para correcciones de I-94, permisos de inspección diferida y documentos aduaneros. Abierta todos los días, de 6:00 a. m. a 8:00 p. m.

Si tiene una conexión con otro vuelo, reserve tiempo adicional para pasar la aduana y, si es necesario, volver a facturar el equipaje.

DFW ofrece Wi-Fi gratuito. Active el Wi-Fi, seleccione "DFW Public 5G Wi-Fi" o "DFW Public 6E Wi-Fi" y acepte los términos y condiciones.

Según DFW, hay estaciones de carga con puertos USB en muchas zonas de espera de las puertas y puestos con asientos y tomas de corriente por todo el aeropuerto.

DFW tiene dos oficinas de objetos perdidos, según dónde haya dejado el objeto:

• La oficina de objetos perdidos de DFW está en la zona de recogida de equipaje de la Terminal E, cerca de E4, antes del control de seguridad. Abre de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., los siete días de la semana. Llame al +1-972-973-4420 o presente un aviso de pérdida en línea. Según DFW, presentar este aviso es gratuito.
• La oficina de objetos perdidos de American Airlines está cerca de la puerta B18, después del control de seguridad. Llame al +1-469-784-2888 si perdió un objeto en un avión de American o en sus puertas.
• Si perdió una cartera en un control de seguridad, DFW lo remite a un contacto de TSA y a la oficina de la Terminal E en E4.

La aerolínea se encarga de los objetos olvidados en sus aviones. DFW advierte sobre sitios web de terceros no verificados que cobran por recuperar objetos perdidos, así que presente su aviso únicamente a través de DFW o de la aerolínea.

• Consigna de equipaje: las páginas oficiales de DFW no indican ningún servicio de consigna ni taquillas. Pregunte a su aerolínea por las opciones para su equipaje o llame a DFW al +1-972-973-3112 antes de planificar su viaje contando con una taquilla.
• Hoteles: DFW indica tres hoteles dentro del aeropuerto (Grand Hyatt, Hyatt Regency y Hyatt Place) y Minute Suites dentro de la terminal. Grand Hyatt DFW está dentro de la Terminal D y se puede llegar desde cualquier terminal mediante Skylink o Terminal Link.
• Salas VIP: las cinco terminales están conectadas después del control de seguridad por Skylink, así que puede utilizar una sala en cualquier terminal. DFW indica un Admirals Club en cada terminal, un American Express Centurion Lounge en la Terminal D y otras salas en las terminales D y E.
• Mascotas: las zonas para que las mascotas hagan sus necesidades están después del control de seguridad en A29, B28, D18 y E31. Antes del control están en A8, D15, D29, E2 y E38, con una zona temporal cerca de C17.
• Seguridad: según DFW, hay 14 controles de seguridad; su página de seguridad muestra los tiempos de espera en directo y los horarios.
• Salas de lactancia: después del control de seguridad, cerca de las puertas A18, B40, C13/14, C36, D2, D36, E14 y E26. Todos los baños son accesibles, y los baños familiares accesibles están junto a los baños de hombres y mujeres.
• Accesibilidad: DFW participa en el programa Hidden Disabilities Sunflower. Los cordones Sunflower son gratuitos por correo (prevea al menos 14 días laborables) o en Customer Experience Office, Terminal B43, nivel superior, de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 6:00 p. m. Si necesita asistencia con silla de ruedas, solicítela a su aerolínea. La app gratuita GoodMaps ofrece navegación accesible en interiores.