Aéroport BOS : terminaux, compagnies, navette, Wi-Fi

Boston Logan compte quatre terminaux : A, B, C et E. Voici la répartition des compagnies selon l’annuaire de Massport :

• Terminal A : Delta (vols intérieurs).
• Terminal B : Air Canada, Alaska Airlines, American Airlines, Boutique Air, Southwest, United.
• Terminal C : Aer Lingus, Cape Air, Etihad, JetBlue, TAP Air Portugal.
• Terminal E : Aeroméxico, Air France, Allegiant Air, American Airlines, Arajet, Austrian Airlines, Avianca, Azores Airlines (SATA), Bermudair, British Airways, Cathay Pacific, Condor, Copa Airlines, Delta, El Al, Emirates, Frontier, Hainan Airlines, ITA, Iberia, Icelandair, Japan Airlines, JetBlue, KLM, Korean, LATAM, Level, Lufthansa, Porter, Qatar Airways, Scandinavian Airlines, Sun Country Airlines, Sunrise Airlines, Swiss, TAP Air Portugal, Turkish Airlines, Virgin Atlantic, WestJet.

Certaines compagnies utilisent deux terminaux. American, JetBlue et TAP Air Portugal partent du B ou du C, mais leurs arrivées internationales se font au Terminal E. Les vols intérieurs de Delta utilisent le Terminal A, et ses vols internationaux arrivent et partent du Terminal E. Massport recense 46 compagnies au total. Leur affectation peut changer : vérifiez votre carte d’embarquement ou la page de votre compagnie sur massport.com.

À vérifier avant votre vol :

• La passerelle piétonne entre le Terminal A et la partie du Terminal B utilisée par Air Canada, American et Alaska est fermée pour travaux à partir du 1er septembre. Suivez les panneaux de déviation ou prenez la navette gratuite de l'aéroport.
• Les escaliers mécaniques avant le contrôle de sécurité dans la partie du Terminal B utilisée par Southwest et United peuvent être hors service jusqu'en novembre.
• Le Kidport du Terminal C est fermé pour rénovation à partir du 17 août, jusqu'à l'hiver 2027.
• Au Terminal C, l'arrêt de Logan Express, des bus privés, des navettes d'hôtels, de la navette Uber et Lyft et des minibus partagés est déplacé à la porte C102, près de la chapelle.
• Au Terminal E, la station de taxis est déplacée à l'extérieur de la porte E107. Les vestibules E101 et E102 ainsi que le trottoir reliant les terminaux E et C au niveau des arrivées sont fermés. Prévoyez du temps supplémentaire.
• Les travaux de sécurité imposés par la FAA sur la piste 9-27 se poursuivent jusqu'en novembre. Attendez-vous à des retards, surtout l'après-midi et en soirée, et vérifiez le statut de votre vol avant de partir.

Massport assure une navette gratuite au sein de l'aéroport. Les bus bleus s'arrêtent devant chaque terminal, au niveau inférieur. Suivez les panneaux des transports terrestres (Ground Transportation), puis cherchez ceux des navettes (Shuttle Bus). Ils passent généralement toutes les 5 à 6 minutes.

• La ligne 11 dessert les quatre terminaux, de 9 h à 22 h tous les jours.
• Les lignes 22 (terminaux A et B) et 33 (terminaux C et E) desservent aussi la MBTA Airport Station sur la Blue Line et le Rental Car Center, de 9 h à 22 h tous les jours.
• La ligne 55 dessert tous les terminaux, la station de la Blue Line et le Rental Car Center aux heures creuses, tôt le matin et tard le soir.
• La ligne 66 dessert tous les terminaux, la station de la Blue Line, le Logan Office Center et l'embarcadère, de 5 h à 23 h tous les jours.
• La ligne 88 dessert tous les terminaux et l'Economy Parking Garage jour et nuit.

Pour connaître le prochain passage, utilisez l'outil de localisation des bus de Massport.

Selon la page de Massport consacrée à la prise en charge des passagers, les vols Delta arrivent au Terminal A, les vols JetBlue au Terminal C et les vols internationaux au Terminal E. Il est interdit d’attendre en voiture devant le terminal : demandez à votre conducteur de vous retrouver au niveau des arrivées ou d’attendre dans un parking. Votre compagnie peut confirmer le terminal de votre vol.

Le centre-ville de Boston se trouve à environ 3 miles (5 km) de l’aéroport par la route. Massport indique la MBTA Blue Line, la Silver Line et le ferry, ainsi que les bus Logan Express depuis Back Bay, Braintree, Danvers, Framingham et Woburn. La navette gratuite de l’aéroport relie chaque terminal à l’Airport Station de la Blue Line et à l’embarcadère.

Le Wi-Fi gratuit couvre les terminaux. Sélectionnez le réseau BOSWifi et acceptez les conditions d’utilisation pour vous connecter. Selon Massport, la couverture a été étendue et les débits sont plus rapides sur les appareils compatibles. L’application FlyLogan propose aussi un Wi-Fi premium.

Pour les objets perdus, utilisez la page des objets trouvés sur massport.com ou contactez le service client de Massport via l’assistant virtuel de l’application FlyLogan. Les agents sont disponibles tous les jours de 6 h à 22 h. Si vous avez oublié un objet dans un avion, contactez votre compagnie. Chaque compagnie dispose aussi d’un bureau au retrait des bagages : celui de JetBlue, au Terminal C, indique le (617) 716-3545.

L’annuaire des services de Massport ne répertorie aucune consigne ni aucun service de stockage des bagages. Si vous devez déposer vos bagages quelques heures, renseignez-vous auprès de votre compagnie ou de votre hôtel avant d’organiser votre journée en conséquence.

Les vols internationaux arrivent au Terminal E, selon la page de Massport consacrée à la prise en charge des passagers et son annuaire des compagnies. La FAQ de Massport sur la sécurité précise que les services de douane et d’immigration se trouvent dans la zone des arrivées internationales de chaque terminal accueillant des vols internationaux, « principalement les terminaux E et A » : suivez donc les panneaux à votre arrivée. Vous passez d’abord l’immigration, où votre passeport et vos documents de voyage sont vérifiés, puis la douane, où vos bagages peuvent être inspectés.

Si vous avez une correspondance, Massport précise que vous devrez peut-être repasser le contrôle de sécurité si vous changez de terminal ou arrivez sur un vol international. Suivez les panneaux des correspondances.

Prévoyez d’arriver trois heures avant un départ international, comme le recommande Massport.

Des espaces pour les besoins des animaux se trouvent après le contrôle de sécurité dans chaque terminal et à l’extérieur de chaque terminal, au bord de la chaussée au niveau des arrivées. Chaque terminal dispose de salles d’allaitement. Les aires de jeux Kidport se trouvent après le contrôle de sécurité au Terminal A près de la porte A18, au Terminal B près de la porte B16 et vers les portes B30 à B36, et au Terminal C avant la porte C25 (fermée pour rénovation). Vous pouvez commander à manger à l’avance avec BOS2Go dans l’application FlyLogan. L’USO destiné aux voyageurs militaires se trouve au Terminal C, au niveau inférieur, après l’American Airlines Credit Union en direction du couloir menant au Terminal E. Massport indique du jeudi au lundi sur sa page Passenger Services et du jeudi au dimanche dans son annuaire, de midi à 18 h ; appelez le (617) 561-1634.