Guía de PHX: terminales, aerolíneas, Sky Train y Wi-Fi

PHX tiene la Terminal 3 (T3) y la Terminal 4 (T4). Estas son las terminales que figuran en la página de aerolíneas de pasajeros de PHX:

• Terminal 3: Advanced Airlines, Air Canada, Alaska Airlines, Allegiant, Breeze Airways, Delta Air Lines, Denver Air Connection, Frontier, Hawaiian Airlines, JetBlue, Porter Airlines, Southern Airways Express, Sun Country y United.
• Terminal 4: Aeromexico, Air France, American Airlines, British Airways, China Airlines, Contour Airlines, Southwest, STARLUX, Volaris y WestJet.

PHX enumera un total de 24 aerolíneas de pasajeros. Vestíbulos: T3 tiene las puertas E en el lado norte y las puertas F en el lado sur. T4 tiene los vestíbulos A, B, C y D, y todos los controles de seguridad de T4 dan acceso a todas las puertas de T4.

PHX es un centro de conexiones de American Airlines. La sala de prensa de American afirma que PHX «sigue siendo un centro de conexiones importante para conectar el suroeste de Estados Unidos con la red global de la aerolínea» y que opera más de 300 salidas diarias desde PHX en los días de mayor actividad. Southwest Airlines declaró en febrero de 2024 que ofrece hasta 220 salidas al día desde Phoenix, con vuelos sin escalas a 60 destinos en Estados Unidos y México. Si tiene una conexión entre aerolíneas en PHX, compruebe la terminal de la segunda compañía: puede que deba tomar el Sky Train y volver a pasar el control de seguridad.

Cierre de mostradores: Frontier cierra sus mostradores de venta de billetes 1 hora antes de la salida, y Porter Airlines, 90 minutos antes.

PHX añade que las aerolíneas suelen vender billetes para vuelos operados por una compañía asociada. Compruebe en su tarjeta de embarque qué aerolínea opera su vuelo y facture con esa compañía.

Compruebe estos puntos antes de volar:

• Se está construyendo un nuevo vestíbulo norte con seis puertas en la Terminal 3. PHX prevé que esté terminado en 2027. Añadirá unos 173000 pies cuadrados, con tiendas, restaurantes y una sala VIP.
• Debido a estas obras, PHX indica que las restricciones nocturnas de carriles seguirán vigentes por tiempo indefinido en Sky Harbor Boulevard, junto a la Terminal 3. La vía y los accesos a la terminal permanecen abiertos, pero en ocasiones solo se puede entrar y salir del estacionamiento de la Terminal 3 por el lado sur.
• Desde el 14 de agosto, Sky Harbor Boulevard en dirección oeste, en el lado oeste del aeropuerto, quedó reducido a un solo carril por el proyecto Taxiway Uniform. PHX recomienda prever más tiempo para el trayecto.
• PHX anunció una futura West Terminal entre la Terminal 3 y Taxiway U. Su calendario sitúa las obras entre 2029 y 2033, con una posible apertura a finales de 2033, y advierte que las fechas pueden cambiar. American Airlines figura como aerolínea principal. Esto no cambia nada para su viaje de hoy.
• Todas las noches, de 10:00 p. m. a 5:00 a. m., el PHX Sky Train sigue funcionando, pero el mantenimiento nocturno puede alargar las esperas.

Para consultar horarios de vuelos y cambios de puerta, acuda a su aerolínea o a skyharbor.com. Esta página no reproduce información de vuelos.

En cada terminal hay al menos un control de seguridad abierto a todas horas. El control de seguridad de la Terminal 3 abre las 24 horas. En la Terminal 4, el control de seguridad A abre las 24 horas; B, de 4:15 a. m. a 8:30 p. m.; C, de 3:15 a. m. a 12:30 a. m.; y D, de 3:15 a. m. a 7:30 p. m. Cualquier control de seguridad de la Terminal 4 da acceso a cualquier puerta.

PHX RESERVE es un programa gratuito que permite reservar una hora para pasar el control de seguridad, con hasta seis días de antelación o en el nivel de venta de billetes. PHX muestra los tiempos de espera de los controles de seguridad en tiempo real en skyharbor.com.

PHX indica estas distancias a pie desde el control de seguridad hasta la puerta más alejada de cada vestíbulo: T3, puertas E, 910 pies, y puertas F, 1475 pies; T4, puertas A, 1405 pies, puertas B, 1380 pies, puertas C, 1100 pies, y puertas D, 337 pies. Su puerta puede estar más cerca.

PHX indica que la mayoría de los vuelos internacionales llegan a la Terminal 4, nivel 3, en el extremo este, cerca de Dunkin'. PHX sitúa a Air France, British Airways, Aeromexico, China Airlines, STARLUX, Volaris y WestJet en la Terminal 4. Air Canada y Porter figuran en la Terminal 3, así que confirme su terminal y puerta con su aerolínea.

Para los vuelos desde Canadá, PHX indica que los trámites de aduanas e inmigración a veces se realizan en la zona de salidas canadiense; pregunte a su aerolínea qué corresponde a su vuelo.

Lleve un pasaporte válido: PHX indica que todos los viajeros que entran en Estados Unidos por vía aérea, incluidos los ciudadanos estadounidenses, deben tener uno. PHX también señala que la app CBP Mobile Passport Control es la única aplicación autorizada para entrar en Estados Unidos. Las entrevistas de Global Entry en PHX se realizan en el Enrollment Center, en el nivel 3 de la Terminal 4.

El PHX Sky Train es gratuito y funciona las 24 horas del día. Conecta Valley Metro Rail en las calles 44th y Washington, East Economy Parking, Terminal 4, Terminal 3, 24th Street Economy Parking y el Rental Car Center.

• De 5:00 a. m. a 10:00 p. m., la espera media es de unos 3,5 a 7 minutos.
• De 10:00 p. m. a 5:00 a. m., el mantenimiento nocturno puede alargar las esperas hasta 15 minutos o más.
• En la Terminal 4, la estación está en el nivel 3 y da acceso directo a los controles de seguridad. En la Terminal 3, la estación está en el nivel 5: tome las escaleras mecánicas de la zona de facturación hasta el nivel 4 y luego suba de nuevo hasta el nivel 5.

PHX indicó en 2022 que el trayecto desde la Terminal 4 hasta el Rental Car Center dura menos de 8 minutos, y que el recorrido completo de 5 millas desde 44th Street dura unos 13 minutos. El Sky Train llega directamente al Rental Car Center.

Las terminales 3 y 4 están conectadas por el Sky Train. PHX no publica un tiempo de recorrido a pie entre ambas terminales, así que utilice el Sky Train.

PHX ofrece Early Bag Check en el Rental Car Center y East Economy Parking para que pueda facturar su equipaje antes de llegar a la terminal. Está disponible para vuelos nacionales de Alaska, American, Delta, Frontier, Southwest y United, todos los días de 5:00 a. m. a 5:00 p. m. Facture entre 90 minutos y cuatro horas antes de la salida, con un máximo de dos piezas de equipaje por persona, según su aerolínea. PHX no cobra ningún suplemento, pero se siguen aplicando las tarifas de equipaje de su aerolínea.

Consigna de equipaje: PHX no indica que haya servicio de consigna. Pregunte a su aerolínea cómo gestiona el equipaje antes de planificar su viaje contando con una taquilla.

Hay Wi-Fi gratuito en todo el aeropuerto, ofrecido por Boingo. Conéctese a la red Free PHX Boingo WiFi, abra el navegador y elija la opción gratuita, o regístrese o inicie sesión. Si aparece un error, desactive el bloqueador de ventanas emergentes. Para obtener ayuda, llame a Boingo al 1-800-880-4117. Hay enchufes y puertos USB en las mesas de los vestíbulos de entrada de ambas terminales, y puntos de carga en esos vestíbulos y en varias zonas de puertas después del control de seguridad.

Dónde consultar depende de dónde haya perdido el objeto:

• Terminales, Sky Train, autobuses y estacionamientos: City of Phoenix Lost & Found, 3300 E. Sky Harbor Blvd., Phoenix, AZ 85034. Llame al 602-273-3333 o escriba a lostandfound@phoenix.gov, de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 4:30 p. m. El servicio es gratuito. PHX no publica un plazo de custodia.
• Control de seguridad: objetos perdidos de la TSA, en tsa.gov/contact/lost-and-found (introduzca PHX). Según PHX, las respuestas tardan unos cinco días hábiles. La oficina de la TSA está en la Terminal 3, nivel 7, y su teléfono es 602-626-1476.
• En el avión o en la puerta: contacte con su aerolínea. PHX publica un contacto de objetos perdidos para cada compañía.

Los mostradores de información de la Terminal 3 y la Terminal 4 también pueden ayudarle con consultas sobre objetos perdidos.

• Mostradores de información: Terminal 3 (nivel 1 junto a las puertas de acceso 3 y 9, y después del control de seguridad), Terminal 4 (nivel 1 junto a las puertas de acceso 2 y 8, nivel 3 cerca de los controles de seguridad, y después del control de seguridad) y Rental Car Center.
• Cajeros automáticos: hay cajeros de Bank of America en ambas terminales, antes y después del control de seguridad. PHX no dispone de cambio de divisas.
• Zonas para mascotas: nueve zonas para que las mascotas hagan sus necesidades, incluidas zonas después del control de seguridad en ambas terminales.
• Salas de lactancia: antes y después del control de seguridad en todas las terminales.
• Envío por correo: puede enviarse a sí mismo objetos pequeños, como un cuchillo, desde los mostradores con personal del nivel 3 de la Terminal 4 y de la zona de recogida de equipaje de la Terminal 3.
• Avisos a pasajeros por megafonía: llame al (602) 273-3455 o acuda a un mostrador de información.